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롯데카드, 사이버 침해 사고 대응 강화…고객 보호 조치 시행

롯데카드는 최근 발생한 사이버 침해 사고와 관련해 고객 불안을 해소하고 피해를 예방하기 위한 강화된 보호 조치를 시행한다고 오늘 밝혔다.먼저, 고객센터에 개인정보 유출 가능성 관련 문의 전용 ARS 메뉴(1번 개인회원 - 9번 개인정보 유출 가능성 관련 문의 전담 상담사 연결)를 신설해 24시간 운영한다. 이를 통해 고객은 언제든 관련 상담을 받을 수 있다. 지난 1일부터는 보안 조치 강화를 위해 비밀번호 변경, 카드 재발급, 탈회 등과 관련한 상담을 22시까지 연장 운영 중이며, 당분간 영업시간 외에도 응대를 지속할 계획이다.또한 롯데카드 앱과 홈페이지에는 비밀번호 변경, 해외 거래 차단, 카드 재발급을 위한 간편 링크가 마련돼
금융·증권 오하은 하이뉴스(Hinews) 기자 2025.09.03 11:11
롯데카드, ‘에듀윌X디지로카’ 카드 출시

롯데카드는 종합교육기업 에듀윌과 협업해 ‘에듀윌X디지로카’ 카드를 출시했다고 오늘 밝혔다.이 카드는 에듀윌을 포함한 교육업종에서 10% 할인 혜택을 제공하며, 수험생이 자주 이용하는 생활업종에서도 동일한 할인 혜택을 받을 수 있는 것이 특징이다.우선 교육업종(에듀윌, 독서실, 서점, 문구점)에서는 지난달 이용금액이 40만 원 또는 80만 원 이상일 경우 각각 1만 원, 1만5000원까지 10% 할인을 받을 수 있다.생활업종에서도 혜택이 주어진다. 커피(스타벅스, 투썸플레이스, 할리스, 이디야커피, 메가MGC커피), 편의점(세븐일레븐, GS25, CU, 이마트24), 쇼핑(쿠팡, 네이버페이(네이버파이낸셜), 올리브영, 다이소)에서 지난달 이용금
금융·증권 오하은 하이뉴스(Hinews) 기자 2025.09.02 10:03
롯데카드, ‘띵샵’ 누구나 이용 가능한 개방형 쇼핑몰로 전환

롯데카드는 자사 디지로카앱의 회원 전용 쇼핑몰 ‘띵샵’을 회원 여부와 관계없이 누구나 이용할 수 있는 개방형 쇼핑몰로 전환해 오픈했다고 오늘 밝혔다.새롭게 개편된 띵샵은 디지로카앱뿐만 아니라 앱 설치 없이도 접속할 수 있다. 비회원의 경우 네이버 또는 카카오톡 간편 로그인 후 온라인 롯데카드 회원으로 가입해야 쇼핑이 가능하다. 결제 수단은 롯데카드를 포함해 다른 카드사 카드, 네이버페이, 카카오페이까지 다양하게 제공된다.이와 함께 풍성한 이벤트도 진행된다. 첫 로그인 고객 전원에게 2000원 할인 쿠폰을 증정하며, 오는 9월 14일까지는 프리미엄 제품 전용관 ‘Edge(엣지)’에서 휴대폰을 제외한 상품을 롯데카드로 구매
금융·증권 오하은 하이뉴스(Hinews) 기자 2025.09.01 11:28
롯데카드, 국내 최고 수준 ‘ISMS-P’ 인증 획득…보안 관리 체계 강화

롯데카드는 금융보안원(FSI)으로부터 정보보호 및 개인정보보호 관리 체계(Personal Information & Information Security Management System, ISMS-P) 인증을 획득하고, 12일 금융보안원 여의도 사무소에서 인증 수여식을 개최했다고 오늘 밝혔다.이날 인증 수여식에는 최용혁 롯데카드 CISO(정보보호 최고책임자)와 오중효 금융보안원 자율보안본부·디지털전략본부장이 참석했다.ISMS-P 인증은 갈수록 지능화되는 사이버 침해 위협에 대응 가능 여부와, 기업의 정보보호 체계 및 고객 개인정보보호 관리 체계의 적합성을 종합적으로 심사하는 제도다. 국내에서 최고 수준의 관리 체계 인증으로 평가받는다.롯데카드는 관리 체계 수립 및 운영,
금융·증권 오하은 하이뉴스(Hinews) 기자 2025.08.13 10:14
롯데카드, ‘2025 레드닷 디자인 어워드’ 본상 수상

롯데카드(대표이사 조좌진)가 지난 7월 29일 독일에서 열린 ‘2025 레드닷 디자인 어워드(Red Dot Design Award)’에서 자사의 ‘디지로카앱’으로 본상을 수상했다고 오늘 밝혔다.레드닷 디자인 어워드는 세계적으로 권위 있는 디자인상으로, iF 디자인 어워드, IDEA 디자인 어워드와 함께 세계 3대 디자인 어워드로 꼽힌다. 이번 수상에서 롯데카드는 브랜드·커뮤니케이션 디자인 부문 내 ‘앱(Apps)’ 카테고리에서 성과를 거뒀다.롯데카드는 디지로카앱의 핵심 가치를 ‘고객을 가장 잘 아는 라이프스타일 큐레이터’로 규정하고, 데이터를 기반으로 고객과 쌍방향 상호작용하며 개인별 맞춤형 정보를 제공하는 ‘초개인화 플랫폼’으로 발전
금융·증권 오하은 하이뉴스(Hinews) 기자 2025.08.12 09:15
롯데카드, ‘굿네이버스 레이스 with 띵크어스’ 참가자 모집

롯데카드가 기후위기 취약계층을 지원하고 ESG 실천 문화를 확산하기 위해 굿네이버스와 함께 달리기 행사를 연다.롯데카드는 오는 9월 21일 개최되는 ‘굿네이버스 레이스 with 띵크어스’ 달리기 행사 참가자를 모집한다고 오늘 밝혔다. 이번 행사는 글로벌 아동권리 NGO 굿네이버스와 협력해 마련됐으며, 참가비 전액은 기부되고 롯데카드가 동일한 금액을 추가로 매칭 기부할 예정이다.이번 달리기 행사는 ‘띵크어스 데이’의 일환으로 기획됐다. 1주차 행사인 ‘띵크어스 데이 2nd feat. 넥스트로컬’은 9월 12일부터 14일까지 반포한강공원에서 서울특별시와 공동으로 진행되며, 2주차에는 굿네이버스와 함께 본 행사를 연다. 지난해 10월
금융·증권 오하은 하이뉴스(Hinews) 기자 2025.08.04 14:52
롯데카드, '띵크어스 파트너스 3기' 참여 기업 공개 모집

롯데카드는 ESG 경영을 실천하는 중소기업을 대상으로 한 지원 프로그램 ‘띵크어스 파트너스 3기’ 참여 기업을 8월 1일부터 9월 30일까지 모집한다고 오늘 밝혔다.‘띵크어스 파트너스’는 롯데카드가 지역, 사회, 환경 분야에서 ESG 경영을 실천하는 소규모 기업을 발굴해 성장 기회를 제공하는 프로그램이다. 2023년 1기에서는 6개 기업, 2024년 2기에서는 7개 기업이 선발된 바 있다.올해 진행되는 3기 프로그램은 농림축산식품부, 서울특별시와의 협업을 통해 총 8개 기업을 선발한다. 롯데카드는 지난 5월, ‘지역 연계 청년 창업 지원사업(넥스트로컬)’ 활성화를 위한 업무협약을 두 기관과 체결한 바 있으며, 이를 바탕으로 지원 범위를
금융·증권 오하은 하이뉴스(Hinews) 기자 2025.07.31 11:26
롯데카드, 고객센터에 AI 보이스봇 도입

롯데카드가 고객 응대 서비스의 디지털 전환에 속도를 내고 있다. 회사는 인공지능(AI) 기반 보이스봇(Voicebot)을 고객센터에 도입했다고 오늘 밝혔다.이번에 도입된 AI 보이스봇은 자연어 처리(NLP)와 음성 인식 기술을 활용해 고객의 음성 문의를 실시간으로 인식하고 즉시 응답하는 시스템이다. 고객은 통화 대기 없이 필요한 정보를 AI와의 대화를 통해 바로 확인할 수 있어, 상담 대기 시간 단축과 함께 상담 인력의 업무 부담 완화에도 기여할 것으로 기대된다.AI 보이스봇은 결제 대금 조회 및 즉시 출금, 사용내역 문의 및 문자 발송, 카드 한도 조회 및 증액 신청, 카드 재발급, 분실 신고, 사용 등록 등 고객센터의 주요 업무에 우선
금융·증권 오하은 하이뉴스(Hinews) 기자 2025.07.30 14:52
롯데카드, 원화 스테이블코인 상표권 36건 출원

롯데카드가 원화 기반 스테이블코인 시장에 선제적으로 대응하기 위해 총 36건의 상표권을 출원했다고 지난 23일 밝혔다.이번 출원은 영문 약어 중심의 '티커(Ticker)' 상표뿐 아니라, 소비자가 쉽게 인식하고 기억할 수 있는 브랜드명 상표권까지 포함된 것이 특징이다. 티커는 가상자산 거래소에서 코인을 식별하는 단축 기호로, 대표적인 예로 테더(Tether)의 ‘USDT’가 있다.출원된 상표권은 WONBIT, KTOKEN, LOCAMONEY 등 24개의 티커와, 원빗, 케이토큰, 로카머니 등 12개의 브랜드명 상표를 포함하고 있다.또한 롯데카드는 활용 목적에 따라 ‘범용형’과 ‘특수목적형’ 두 가지 유형으로 상표를 구분해 출원했다. 범용형에는 한국 원화
금융·증권 오하은 하이뉴스(Hinews) 기자 2025.07.24 09:35
롯데카드, 스테이블코인 상표권 25건 출원

스테이블코인을 둘러싼 금융권의 상표권 확보 경쟁이 본격화되고 있다. 원화 기반 디지털 자산 시장 선점을 위한 경쟁이 카드사와 은행권을 가리지 않고 전방위적으로 확산 중이다.금융권에 따르면 롯데카드는 지난 18일 ‘KRWRE’, ‘KRWUsed’, ‘KRWAPT’ 등 스테이블코인 관련 상표권 25건을 출원했다. 이는 카드사 중 신한, KB국민, 우리카드에 이어 네 번째 출원 사례다.신한카드는 지난달 27일 8건의 스테이블코인 관련 상표를 카드사 최초로 등록했고, 뒤이어 KB국민카드 35건, 우리카드 9건이 특허정보검색서비스 ‘키프리스(KIPRIS)’에 출원된 바 있다.카드사뿐 아니라 주요 시중은행(KB국민, 신한, 하나, 우리)은 물론, 카카오·토스
금융·증권 오하은 하이뉴스(Hinews) 기자 2025.07.21 15:47
롯데카드, 한국관광공사와 국내 여행 콘텐츠 강화 위해 협력

롯데카드는 지난 15일, 한국관광공사와 디지로카앱(Digi-LOCA App)의 국내 여행 서비스 강화를 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.이번 협약식은 서울 종로구에 위치한 롯데카드 본사에서 진행됐으며, 한국관광공사 이상민 국민관광본부장 직무대리와 롯데카드 한정욱 디지로카본부장을 비롯한 양사 관계자들이 참석했다.협약에 따라 롯데카드는 한국관광공사가 보유한 국내 여행 콘텐츠와 서비스를 디지로카앱을 통해 소개하고, 관련 마케팅 활동을 함께 추진할 예정이다. 또한 자영업자 대상 휴가지원사업 등 한국관광공사의 주요 국민관광 지원 프로그램도 롯데카드의 ‘셀리(Selly)’ 플랫폼과 연계해 확장할 계획이다.롯데카드는 이번 협업
금융·증권 오하은 하이뉴스(Hinews) 기자 2025.07.16 11:13
롯데카드, 수수료 면제·신용 기능 더한 ‘트래블월렛 하이브리드 롯데카드’ 출시

롯데카드는 트래블월렛과 제휴해 해외 이용 수수료가 면제되며 신용카드 기능까지 탑재된 ‘트래블월렛 하이브리드 롯데카드’를 출시했다고 오늘 밝혔다.이번에 선보인 카드는 트래블월렛 앱 기반의 선불형 외화 결제 서비스 ‘트래블페이’에 신용 결제 기능을 결합한 하이브리드 카드로, 해외 이용 시 수수료 절감과 결제 유연성을 동시에 제공한다.트래블페이는 트래블월렛 앱에서 45개 외화를 실시간 환율로 충전할 수 있으며, 해외 결제 시 해외서비스 수수료(0.2%)와 국제 브랜드 수수료(1.1%)가 면제된다. 해외에서 카드 사용 시, 먼저 충전된 외화로 결제가 진행되며, 잔액이 부족하면 자동으로 신용 결제로 전환돼 결제가 이어진다. 신
금융·증권 오하은 하이뉴스(Hinews) 기자 2025.07.15 16:32
롯데카드, 제주 여행 고객 대상 선착순 혜택 이벤트 진행

롯데카드는 제주 여행을 계획하는 고객들을 위해 매주 새로운 여행 혜택을 제공하는 '지금, 제주' 이벤트를 실시한다고 밝혔다. 이번 행사는 7월 31일까지 진행되며, 디지로카앱을 통해 다양한 할인 쿠폰과 특가 여행 상품을 선착순으로 제공한다.행사는 매주 화요일 오전 10시에 시작되며, 여행사·항공사 등 여행업종 가맹점에서 사용할 수 있는 ‘지금, 쿠폰’이 선착순으로 제공된다. 아울러 롯데카드 고객을 위한 단독 특가 항공권과 숙박 할인 혜택도 함께 운영된다.오는 7월 16일부터 21일까지 열리는 주간 행사에서는 마이리얼트립, 하나투어, NOL 인터파크투어, 여기어때, 모두투어 등 5개 여행사에서 10만 원 이상 결제 시 사용 가능한
금융·증권 오하은 하이뉴스(Hinews) 기자 2025.07.14 15:21
롯데카드, 여름 휴가철 맞이 다양한 할인 이벤트 진행

롯데카드는 여름 휴가철이 본격화되는 7월을 맞아 디지로카 애플리케이션(앱)과 다양한 가맹점에서 할인 이벤트를 실시한다고 오늘 밝혔다. 먼저, 오는 9월 30일까지 디지로카 앱의 롯데카드 회원 전용 쇼핑몰 '띵샵' 여행 카테고리에서 3만 원 이상 구매 시 5천 원을 할인해 주는 쿠폰이 제공된다. 이 쿠폰은 디지로카 앱 '발견' 탭에서 첫 여행 일정을 등록하거나 '디지로카 트래블'을 통해 항공, 호텔, 렌터카, 패키지 등을 예약한 고객을 대상으로 적용된다.또한 오는 7월 31일까지 띵샵에서는 에어컨, 제습기 등 계절 가전을 포함한 LG전자와 삼성전자 제품을 최대 50% 할인하며, 최대 50개월 무이자 할부와 최대 10만 원 한도의 5% 추가 할
금융·증권 오하은 하이뉴스(Hinews) 기자 2025.07.07 09:40
롯데카드, 국토부 'K-패스' 전용카드 출시

롯데카드가 대중교통 이용 활성화와 생활비 절감을 위한 새로운 카드 상품을 선보였다. 롯데카드는 국토교통부의 'K-패스' 전용 카드인 'K-패스엔로카'를 출시했다고 지난 4일 밝혔다.이 카드는 대중교통비와 생활비 영역에서 할인 혜택을 제공하는 것이 특징이다. K-패스 앱이나 홈페이지에서 카드번호를 등록하면 대중교통 이용실적에 따라 K-패스 혜택을 받을 수 있다. 여기에 더해 K-패스엔로카 카드 이용금액에 따라 대중교통과 생활비 부문에서 추가 할인 혜택이 주어진다.롯데카드 측은 이번 카드 출시의 배경에 대해 설명했다. 롯데카드 관계자는 "대중교통비 절감과 이용 활성화를 위해 국토교통부가 진행하는 K-패스 사업에 이번에 추가
금융·증권 오하은 기자 2025.02.05 10:17
마크로젠 – 롯데카드 업무 제휴협약 체결

마크로젠(대표 김창훈)이 롯데카드(대표이사 조좌진)와 업무 제휴협약을 체결하고, 디지로카앱에 마크로젠의 디지털 헬스케어 플랫폼 젠톡의 유전자검사 서비스를 7월 중 도입한다고 11일 밝혔다.이번 협약식은 서울 종로구 롯데카드 본사에서 마크로젠 김종윤 개인지놈사업본부장, 롯데카드 한정욱 Digi-LOCA(디지로카)본부장 등 양측 관계자가 참석한 가운데 진행됐다.양 사는 이번 협약을 통해 129종의 검사 항목을 제공하는 ‘롯데카드 회원 전용 DTC(Direct To Customer; 소비자 직접 의뢰) 유전자검사 서비스’를 디지로카앱에서 제공하기로 했다.7월 중 디지로카앱 내 ‘웰니스’ 탭을 통해 서비스를 오픈할 예정이다. 더불어, 롯데카드 ...
바이오/헬스케어 김국주 기자 2024.06.11 11:20