시력이 떨어져 작은 글씨를 읽지 못하거나 청각에 제약이 있는 소비자가 안심하고 제품을 선택할 수 있는 환경을 조성하겠다는 취지이다.
이번 서비스는 식품의약품안전처의 식의약 규제혁신 2.0 과제에 부응해 디지털 안전관리를 강화하는 차원에서 마련했다. 소비자는 스마트폰을 이용해 식약처 의약품안전나라 웹사이트의 바코드 검색 메뉴를 누르고 제품 바코드를 스캔하면 된다. 전용 앱을 활용하면 상시 편리하게 이용할 수 있다. 스캔 한 번으로 화면에는 해당 품목의 제품명, 제조·수입업소, 효능·효과, 용법·용량, 사용 시 주의사항이 나타난다. 특히 시각장애인을 위한 음성 안내와 청각장애인을 위한 수어 영상을 함께 지원해 정보 사각지대를 정리했다.
우선 적용 대상은 피로회복제 박카스, 여성용품 템포, 구강청결제 가그린 등 소비자가 생활 속에서 자주 찾는 49개 의약외품 품목이다. 동아제약은 모든 소비자가 안전 정보를 명확하게 인지하도록 대상 품목을 계속 확대하기로 했다.
동아제약 관계자는 “단순히 사용 편의성을 높이는 것을 넘어 정보 약자가 소외당하지 않고 정확한 제품 정보를 받도록 돕는 것이 핵심”이라며 “안전한 소비 환경을 만들겠다”고 강조했다.
동아제약은 이러한 소비자 중심의 서비스 개선 노력을 인정받아 공정거래위원회와 한국소비자원이 주관하는 소비자중심경영(CCM) 인증을 2024년까지 8회 연속 받았다.
송소라 헬스인뉴스 기자 press@healthinnews.kr
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